Conformément aux dispositions du code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, la librairie adhère via le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (coordonnées : CM2C Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 14 rue Saint Jean 75017 Paris). Vous pouvez recourir au service de médiation des litiges de consommation liés à une commande effectuée auprès de la librairie. Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être préalablement signalé à la librairie par écrit à : Le Marque Page Les Héros de Papier – 8 grande rue 38160 Saint Marcellin -Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.  Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de la librairie, le service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.